31日,昆明自来水集团有限公司(以下简称昆明自来水公司)“一网通办”服务平台,将在“昆明自来水公司”微信公众号上线试运行,30项供水服务事项实现“一网通办”“移动办”。其中,缴纳水费等24项服务,市民可在手机微信直接办结,实现“零跑”服务。还有6项服务承诺,也将实现“最多跑一次”的便捷服务。

此次“一网通办”业务涵盖居民和工商客户用水报装、缴费、电子发票、过户、在线客服、报修及低保等30项服务,覆盖了自来水实体营业厅85%以上的业务。办事材料可用手机直接拍照上传,在线客服实时服务等。

此外,今年以来,昆明自来水公司大力简化供水业务报装流程,现在用户从资料提交到通水办结,所需提交的资料可压缩50%以上,办理时限可压缩50%以上。居民客户报装由原来的4项材料、30个工作日,压缩为2项材料、5个工作日;小区庭院(泵房)给水工程由原来的7项材料、30个工作日压缩为3项材料、13个工作日(不包括工程实施时间)。(记者 杨官荣)

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